Комп перестал видеть жесткий диск что делать. Почему компьютер не видит жёсткий диск и как это исправить: Вспомнить всё! Старая операционная система

Windows 7

Жесткий диск — это один из ключевых комплектующих элементов компьютера, без которых Вы не сможете запустить операционную систему, а значит и работать с файлами и данными.
Есть, конечно, рабочие станции, где эту роль выполняет обычная USB-флешка с Live-образом, но это уже скорее исключение и на нём мы останавливаться не будем, а обратим свой взор на обычные домашние или офисные компы и ноутбуки. Давайте подробно рассмотрим основные неприятности, которые могут привести к тому, что компьютер не видит жёсткий диск HDD.
Наиболее часто встречающийся случай — это когда винчестер работал продолжительное время и вдруг пропал, BIOS его не видит и, само собой, операционная система не загружается. Что делать?

1. Переключите HDD в соседний разъём на материнской плате

У среднестатистического ПК есть как минимум 2 IDE и 4 SATA порта. То есть, с каким бы интерфейсом у Вас ни был жёсткий диск, на материнской плате есть минимум ещё один разъём в который его можно подключить. Этим Вы проверите его работоспособность. Я неоднократно встречался с тем, что порт жесткого диска отрубался по неведомой причине — может сгорел, может заглючил его контроллер, может сбой БИОСа.
Чтобы всё это исключить, надо отсоединить винт от используемого порта и включить в соседний. Даже если он занят, например под DVD привод — не беда. Просто поменяйте их местами и всё сразу станет ясно: в разъёме загвоздка или нет.

2. Поменяйте соединяющий шлейф

Кабель, которым жесткий диск соединяется с материнской платой называется «шлейф». На старых машинах хард может соединятся через IDE-шлейф — плоский 40 или 44 пиновый жгут. Сейчас его хоть и редко, но ещё можно встретить.
На современных устройствах используется уже SATA-кабель. Выглядит он так:

В своей практике я встречался с тем, что компьютер не видит жесткий диск и перестаёт его определять из-за неисправного шлейфа. Причём пару раз они были сильно перегнуты и один раз был сломан пластмассовый штеккер. Но чаще всего видимых физических повреждений кабель не имеет и отрубается в силу низкого качества изготовления. Благо, его стоимость в компьютерных магазинах невысока и поменять на новый не составляет большой проблемы.

3. Проверьте разъём питания

К винчестеру подходит 2 кабеля — один для данных. А вот второй — это электропитание.
Разъёмов питания существует два вида. Первый — это древний Molex с четырьмя контактами. А второй — более современный под SATA — узкий и широкий — вот он на фото:

Попробуйте отсоединить его от HDD накопителя и подсоединить заново. Если не помогло, тогда найдите ещё один такой же свободный кабель, идущий от блока питания ПК и поменяйте их местами.

4. Сбросьте настройки BIOS

Несмотря на то, что Базовая Система Ввода-Вывода (БИОС) надёжная как молоток, тем не менее и у неё случаются сбои. Чтобы исключить этот момент, надо попробовать сделать . Самый простой для этого способ — вытащить батарейку из материнской платы минут на 10-15.

После того, как Вы вернёте её назад и включите комп, все параметры системы обнулятся и вернутся к заводским значениям.

Как правило, приведённые выше три способа диагностики, позволяют с точностью до 90% узнать почему компьютер не видит жёсткий диск и определить кто виноват — сам винт или проблема более глобальна и затрагивает мат.плату, блок питания и т.п.

Недоступен внешний жесткий диск

Ещё один частый случай, это когда компьютер или ноутбук не видит второй или внешний жесткий диск, подключаемый через USB. При этом с кабелем и разъёмами всё в порядке, на харде горят индикаторы, но он не отображается в списке разделов. Что делать?
Причина этого явления обычно заключается в том, что система не может правильно инициализировать новый диск из-за того, что он не отформатирован или ему не присвоена буква.
Чтобы это исправить, надо открыть консоль «Управление компьютером» и выбрать раздел «Управление дисками»:

Справа внизу будет отображаться подключаемый вторым внешний жесткий диск. Если у него стоит статуст «Не проинициализирован», то кликните по нему правой кнопкой и выберите пункт «Инициализировать». Затем кликнуть правой кнопкой надо уже по черной полосе и выбрать пункт меню «Создать раздел». Далее будет запущен мастер, выполняя указания которого Вы сможете создать один или несколько локальных разделов.
Если у диска статус «В сети», но не присвоена буква, то кликните по нему правой кнопкой и выберите пункт меню «Изменить букву диска». Появится окно со списком свободных литер, любую из которых можно будет присвоить тому и использовать в дальнейшем.

С такой ситуацией сталкивались все «продвинутые» пользователи компьютера. Бывает так, что диск категорически отказывается определяться в ОС.

И хорошо, ели только в системе. Для такого поведения диска есть несколько причин. Самая распространенная – наличие «битых» секторов. Но обо всем по порядку.

Компьютер не видит жесткий диск. В чем причина и как это исправить?

Ответ на этот вопрос варьируется в зависимости от того, как не определяется жесткий диск. Если диск определяется при загрузке BIOS и не виден в , то это еще полбеды. Возможно, дело в драйверах.

Или же загрузочный сектор, в котором содержится нужная для подключения информация, находится в поврежденной области. Тогда ОС не видит таблицу разделов и сообщает, что «Диск не отформатирован». С этим можно бороться.

Причем стандартными функциями ОС Windows. Гораздо хуже, если диск не определяется при загрузке компьютера.

В некоторых случаях HDD не определяется в BIOS. Причин тому множество: «глюк» самого BIOS, повреждение HDD, неисправность проводов, неправильное положение перемычки и т.д. Вернуть работоспособность винчестера можно.

Но иногда приходится озаботиться покупкой нового носителя информации. Что делать, чтобы заставить компьютер увидеть жесткий диск?

Если диск не определяется в BIOS

Первоочередной задачей в таком случае является определение причины неисправности. Здесь не все так просто. Если диск не виден и в BIOS, то это уже совсем караул, ибо причины могут быть разными. И хорошо, если это не загрузочный диск с установленной ОС.

Если жесткий диск не желает определяться в BIOS, попробуйте следующие пути решения проблемы:

Сбросить настройки BIOS на стандартные по умолчанию. Бывает такое, что базовая система ввода-вывода иногда «глючит». После сброса настроек все должно заработать нормально.
В настройках BIOS, относящихся к жесткому диску, выключить режим AHCI. Иногда диск не хочет определяться из-за включения этой опции.
Попробуйте обновить BIOS. Иногда в новых версиях прошивки исправляются «баги» и «глюки» предыдущих версий. Возможно, что после обновления все заработает.
Проверить шлейфы соединения путем подключения других. Со временем провода подключения HDD к материнской плате выходят из строя. Проверьте их работоспособность, заменив провода.
Проверка перемычек. Если к компьютеру подключены два HDD, и обе их перемычки стоят в положении «Master», один из них определяться не будет. Нужно поменять положение перемычки путем подбора.
Последний вариант. Подключите HDD к другому компьютеру. Если диск и там не будет определяться, значит самое время сдавать его в утиль.

Если вышеперечисленные способы не помогли, значит с диском все очень плохо. И здесь встает дилемма: восстанавливать данные или ремонтировать диск. Это не одно и то же. При восстановлении данных диск не ремонтируется, а просто выкидывается.

При ремонте диска данные исчезают. Учитывая стоимость современных HDD, в ремонте нет никакого смысла. Да и нет гарантий, что после ремонта он прослужит долго. А вот данные восстановить можно. И перенести их на новый HDD. Но это уже самый плохой сценарий.

Если диск не определяется в Windows

Предположим, что BIOS определяет жесткий диск. А вот ОС Windows категорически отказывается его видеть. Что делать в таком случае? Система может не видеть HDD по нескольким причинам.

Самые распространенные из них: наличие «битых» секторов и проблемы с драйверами. В первом случае мы мало что можем сделать. А вот во втором можно попытаться переустановить драйверы.

Если система встречает нас сообщением «Диск не отформатирован», то это – знак того, что был поврежден загрузочный сектор. В результате чего ОС не в силах считать информацию, потребную для подключения данного диска. Есть решение этой проблемы. Идем в меню «Пуск», пункт «Выполнить» и вводим сочетание «cmd».

Открывается командная строка. В ней вводим команду «chkdsk буква диска: /F /R». Эта команда запускает проверку диска. Ключ «F» – автоматическое исправление ошибок, ключ «R» – восстановление данных. Процесс может занять продолжительное время.

В зависимости от объема и степени захламления диска. 99 шансов из ста, что после данной процедуры ОС увидит жесткий диск.

Если дело в драйверах, то нам нужно переустановить их. Для этого идем в «Диспетчер устройств», ищем обозначение HDD и нажимаем кнопку «Удалить драйвер». После этого компьютер нужно перезагрузить.

После перезагрузки система сама попытается установить драйвер для неизвестного устройства. В большинстве случаев этого достаточно. Но если этого не произошло, идем в «Диспетчер устройств», жмем на иконку с нужным нам устройством и выбираем пункт «Обновить драйверы». ОС сама найдет подходящий драйвер и установит его.

После этого перезагружаем компьютер и радуемся определившемуся жесткому диску.

Если ничего не помогает

Если вышеперечисленные способы не дали никакого результата, значит HDD «умер». Остается только одно – попытаться восстановить данные. Можно заняться этим делом самому, но лучше доверить профессионалам.

Если вы решили восстановить данные своими силами, то есть несколько хороших программ, которые могут вам помочь. Однако все они хороши только в том случае, если жесткий диск определяется хотя бы в BIOS.

Recuva – пожалуй, самая известная программа для восстановления данных. Она умеет восстанавливать практически любые типы файлов. Положительным качеством утилиты является то, что она совершенно бесплатна.

Однако процент восстанавливаемой информации не так уж и высок. Зато приложение полностью на русском языке и имеет простой и интуитивно понятный интерфейс. Управлять сим продуктом легко.

R-Studio – самая «крутая» утилита для восстановления данных. Этот монстр восстановит все без лишних вопросов. Он умеет вытаскивать данные с диска даже после его форматирования.

Гибкие настройки программы позволяют регулировать процесс восстановления в зависимости от типа файлов. У программы есть только один минус – за ее использование придется заплатить. Ибо незарегистрированная версия не может восстанавливать большие объемы данных.

Однако есть смысл потратиться на полную версию, дабы в дальнейшем оградить себя от угрозы утраты всех необходимых файлов.

Seagate File Recovery – мощнейшая программа. Найдет и восстановит все, что можно даже на неопределяемом HDD. Утилита нетребовательна к системным ресурсам и бесплатна. Но есть один существенный недостаток.

Приложение работает исключительно с жесткими дисками от компании Seagate. HDD других производителей утилита вообще не замечает. Если учесть, что большинство пользователей использует жесткие диски именно от этого производителя, то появление сей утилиты в этом списке вполне оправданно.

Data Rescue PC – отличнейший инструмент, предназначенный для работы с дисками вне операционной системы. Программа загружается в виде Live CD и умеет работать даже с сильно поврежденными дисками.

Эта утилита способна восстановить все. Особенно она будет полезна в тех случаях, когда поврежден именно системный диск и ОС никак не хочет загружаться.

Несмотря на все профессиональные «плюшки» и режим Live CD, утилита имеет приятный и интуитивно понятный интерфейс. Программа совершенно бесплатна и не требует активации.

С помощью всех этих программ можно попытаться вытащить хоть какую-нибудь информацию из поврежденного жесткого диска. Если они не помогут, значит нужно обращаться к профессионалам.

Стоить такое обращение будет немало, так что стоит задуматься, действительно ли информация, хранящаяся на поврежденном HDD так нужна. Быть может, лучшим решением будет просто покупка нового жесткого диска.

Заключение

Благодаря этой мини инструкции на тему «Компьютер не видит жесткий диск. В чем причина и как это исправить?» многие пользователи могут сэкономить время, деньги и нервы. Если обобщить все то, что написано выше, можно сказать, что в большинстве случаев неприятности с жестким диском обратимы.

Даже если он поврежден, есть способы вытащить из него информацию. С помощью специализированных программ этого можно легко добиться. А чтобы таких неприятных ситуаций не возникало – почаще пользуйтесь системной опцией «Проверка диска». Проверка и исправление ошибок поможет поддержать ваш HDD в добром здравии.

Прежде всего, нужно определиться с тем, что же такое жесткий диск. Жесткий диск (на сленге зовется «винчестер») – это устройство для накопления данных. Фактически вся информация на компьютере хранится именно на нем (за небольшими исключениями).

На винчестер записана операционная система и все данные, к которым она имеет доступ.

Соответственно, когда система не обнаруживает какое-то из таких устройств, все записанные на него файлы становятся недоступны. Ниже будут описаны причины возникновения неполадок и способы их преодоления.

Перечисленным ниже «болезням» может быть подвержен и внешний жесткий диск.

Диагностические меры

Если компьютер не видит диск, нужно определиться с «виновниками». То есть узнать, кроется проблема в самом устройстве или в системе. Для этого придется подключить винчестер к другому компьютеру.

Если он распознает устройство, значит, проблема в системе, если же нет, то неисправен сам жесткий диск. Дальнейшую работу над ним лучше препоручить мастерам. Или же воспользоваться гарантийной заменой или ремонтом.

Если неполадка в «родной» системе жесткого диска, то есть несколько способов устранить её собственными силами. То немногое, что можно сделать самостоятельно, поможет избежать трат на услуги специалистов.

Несколько полезных советов

Войти в настройки BIOS можно, нажимая клавиши F2 или Del пока, не началась загрузка системы;
Лучше хорошо запомнить правильное подключение кабелей с SATA выходам;
Вынутый из системного блока винчестер лучше завернуть в антистатик;
Нижнюю часть устройства, которая с платами, тоже лучше класть всегда на антистатик.

Основные проблемы и способы устранения

Есть ряд неполадок в работе винчестера, которые преодолеть можно собственноручно. Конфликт программного обеспечения или отходящие контакты можно поправить и без обращений к специалистам.

Отходящие контакты

Проблема может крыться в банальном отсутствии контакта. Для ее исправления потребуется снять крышку системного блока и попробовать переподключить кабели. Если результата не последовало, то можно использовать другие, параллельные кабели.

Неправильные настройки BIOS

В случае, когда даже посредство BIOS не определяет жесткий диск, нужно посмотреть системную дату. Ее неправильность указывает на сбой настроек. Исправить положение поможет сброс настроек. Для этого нужно будет извлечь батарейку на материнской плате, подождать 10–30 мин и установить обратно.

После этих нехитрых действий винчестер должен определяться как физическое устройство.

Проблема может быть и в очередности загрузочных устройств. В таком случае полностью сбрасывать настройки BIOS не потребуется. Достаточно найти пункт меню, в названии которого есть слово «Boot».

В нем будет список приоритетности устройств для загрузки. В этом списке нужно переместить HDD на первую строку.

Недостаточно питания

Если устройство периодически пропадает и появляется, то нужно к нему прислушаться.

Характерные жужжащие звуки смены циклов работы свидетельствуют о недостатке питания. Тогда придется приобретать более мощный блок питания или отключать какое-нибудь менее важное устройство.

Конфликт устройств

Два жестких диска одной марки в системе могу вызвать конфликты. Чтобы их не возникало, нужно по очереди проверить и настроить каждый с отдельным подключением к системе.

Версия шины

Версии Windows, которые выпускались до Vista, могут не поддерживать интерфейс SATA(SATA II).

Самый простой способ в таком случае – сменить операционную систему более новой. Если такой возможности нет, то всё равно придется переустанавливать ОС, но с интегрированными драйверами для SATA интерфейсов.

Проблема в ОС

Если BIOS определяет устройство, а Windows не видит жесткий диск, то потребуется ручная настройка средствами Windows. Для этого следует действовать так:

1. Открыть «Панель управления» в выпадающей панели «Пуск»;

2. Два раз кликнуть на пункте «Администрирование»;

3. В открывшемся окне пункт «Управление компьютером»;

4. В списке слева пункт «Управление дисками».

В центральной нижней части окна управления компьютером отобразятся все подключенные дисковые устройства. Одно из них будет без метки тома (буквы, C:, D: и т.п.). Правый клик на плитке этого диска откроет выпадающее меню, в котором имеется строка «Изменить букву диска».

Клик по этому пункту вызовет окно, в котором можно назначить метку тома, в диапазоне A-Z. После этого следует перезагрузить компьютер.

Обратите внимание! Причина неисправности может крыться и в несоответствующей файловой системе. Для нормальной работы она непременно должна быть NTFS. Сведения по поводу файловой системы тома можно обнаружить в соответствующей плитке в окне «Управление дисками». Если там значится отличная от NTFS система, то придется переформатировать диск.

Ни один способ не помог оживить «пациента»? Тогда без помощи специалистов не обойтись. Проблемы гораздо серьёзнее и только мастера смогут спасти жесткий диск.

Компьютер не видит жесткий диск. Что делать?

Почему компьютер не видит жесткий диск и как решить эту проблему? Ответам на эти вопросы посвящено данное видео.

Нередко у владельцев компьютера возникают проблемы с распознаванием диска. Этим занимается среда БИОС. Она отвечает за настройку материнской платы и поиск подключенного к ней оборудования. Выделяют несколько основных проблем, почему BIOS не видит жесткий диск:

Физические повреждения HDD;
Проблемы соединения с материнской платой;
Заводские дефекты сборки винчестера;
Настройки BIOS.

Физические повреждения винчестера

Основная проблема: поврежденные перемычки

Жесткий диск тяжело повредить неумышленно. Если после сборки компьютер или ноутбук перестал видеть HDD, необходимо проверить его на внешние повреждения. В первую очередь нужно изучить его перемычки, так как их поломка наиболее частая проблема, по которой в БИОС не определяется жесткий диск. Перемычки расположены на задней стороне носителя. Проблемы, видные невооруженным взглядом: перемычка может загнуться, надломиться частично или полностью и отпасть, окислиться.

Если винчестер на ноутбуке или компьютере новый, то его необходимо вернуть в магазин для замены. Если же носитель давно используется, то придется его менять.

Если перемычки подверглись процессу окисления, то проблему на компьютере можно решить двумя путями:

Аккуратно обработать перемычки специальным раствором, снимающим ржавчину. Приобрести средство можно в специализированном магазине;
Зачистить перемычки наждачной бумагой. В этом случае необходимо быть крайне осторожным. Одно неверное движение и жесткий диск придется менять.

Проблема: внешние физические повреждения

При проведении осмотра поверхности нередко можно выявить внешние физические повреждения. Часто встречаются дефекты следующих типов:

Повреждения чипов на незащищенной плате HDD;
Дефекты внешнего корпуса;
Нарушение работы деталей. Например, моторчика.

При обнаружении дефектов необходимо оценить масштаб ущерба. Провести процедуру можно у специалистов или самостоятельно. Если диск пригоден для проведения ремонта, то его следует отдать в сервисный центр. Если нет, то придется приобретать новый.

Проблемы соединения с материнской платой и блоком питания

Проблема: неисправен шлейф SATA

При неправильном соединении HDD-диска с материнской платой могут возникать трудности считывания с него информации на компьютере. После проверки внешних дефектов необходимо протестировать шлейф. Он должен быть целым и плотно прилегать к перемычкам с той и другой стороны. Провода должны быть изолированы.

При выявлении неисправности шлейфа, его необходимо заменить на новый. Если же обнаружено, что шлейф неплотно прилегает, то для решения проблемы его достаточно поправить.

Перебои в работе устройства нередко возникают из-за того, что в одном шлейфе SATA занято несколько разъемов. Важно проверить, сколько портов подключено к одному шлейфу.

Выделить под каждый HDD-диск отдельный шлейф SATA.

Проблема: нехватка электрического питания

Из-за недостаточной мощности блока питания, жесткому диску может не хватать энергии для работы, поэтому он не распознается БИОС. Необходимо проверить качество соединения проводов, ведущих к блоку. Существует также вероятность, что блок питания не справляется с большим количеством устройств.

Если неисправны провода блока питания, их необходимо заменить. Если же блок питания не справляется с большим количеством устройств. Рекомендуется заменить его.

Неправильная настройка BIOS в Windows

Проблема: отключен функционал поиска винчестера

Часто БИОС компьютера перестает видеть HDD из-за сбоев стандартных настроек. На это есть множество причин: перебои питания, инсталляция нового оборудования на ноут, заражение вирусами операционной системы Windows.

Первым делом при запуске компьютера необходимо зайти в БИОС. В зависимости от материнской платы существуют различные сочетания клавиш для входа, которые на Windows отображаются при запуске. Попав в БИОС, необходимо проверить, подключен ли функционал для обнаружения HDD-диска. Для этого в меню нужно выбрать пункт Integrated Peripherals и найти раздел Onboard IDE Controller, напротив которого расположена надпись: Enabled (включено) или Disabled (выключено).

Если в Onboard IDE Controller стоит отметка Enabled, то проблем с жестким диском. В противном случае меняем статус HDD.

Если данная процедура не помогла и жесткий диск до сих пор не определяется, то необходимо сбросить настройки BIOS до заводских. Для этого выключаем и обесточиваем компьютер или ноутбук. После чего, на материнской плате ищем батарейку круглой формы серебристого цвета.

Перепутать с чем-то батарейку достаточно трудно. Вынимаем ее из компьютера и ждем 20-25 минут. Вставляем батарейку обратно.

Замечание. Не стоит бояться, что при сбросе БИОС к заводским параметрам, настройки драйверов будут сбиты. Они не связаны со средой BIOS.

Заводские дефекты

Проблема: заводской брак, незаметный внешне.

Если все предыдущие способы не помогли, то стоит задуматься о наличии заводских дефектов. В этом случае внешний осмотр, настройка BIOS и проверка шлейфа не дадут результатов. Обычно такие проблемы возникают с только что купленными жесткими дисками. Поэтому необходимо сохранять чек до момента истечения гарантийного срока, чтобы не возникло сложностей с возвратом некачественного товара производителю.

Решение:

Важно покупать винчестеры только в проверенных магазинах с хорошей репутацией. Не рекомендуется приобретать HDD-диски в сомнительных компаниях и у малознакомых частных лиц. Если гарантийный срок истек, то можно сдать диск в специализированные сервисные центры.

При появлении проблем с определением в БИОС жесткого диска нужно быть крайне осторожным и внимательным при выявлении проблемы. Поломку зачастую можно решить самостоятельно, прибегнув к указанной выше инструкции, но если ничего не вышло, то лучшее решение – сервисные центры.

Эта статья поможет вам понять, что делать, когда компьютер не видит диск. Возможно, даст вам представление о таких вещах, о которых вы не знали, но «слышали». Главное - поможет вам предпринять конкретные шаги на пути решения проблемы или оградит от необдуманных действий. Чтобы так было, пожалуйста, не пытайтесь относиться к этому тексту как к пошаговой инструкции. Сначала полностью ознакомьтесь со статьей, подумайте и лишь ПОТОМ начинайте (или не начинайте) действовать.

1. Как это бывает

1.1. Тревожные надписи

– зачастую именно эту надпись видят пользователи, решая, что их компьютер «не видит диск». В зависимости от платформы и типа оборудования (компьютер, ноутбук или какое-то мультимедийное устройство) возможны и другие тревожные надписи: «Correct hard disk not found », «WARNING! HARD DISK NOT FOUND! PRESS ANY KEY TO CONTINUE! », «Internal hard disk drive not found », «Hard Disk Drive Failure », «… did not find any hard disk drives installed in your computer » и прочее. Нет смысла все перечислять. Суть их ясна - компьютер не видит диск. Помимо HDD речь также может идти о CD/DVD, flash-носителе или ssd. Но в первой части этой статьи подробно остановимся на жестком диске, как на более массовом источнике проблем.

1.2. Жесткий диск может не видеться в BIOS

Если это единственный диск в данном компьютере, с которого должна загружаться операционная система, то наверняка вы увидите надпись на черном экране: .

Логично. Так как диск не определился в BIOS, с него невозможно загрузиться.

Если же вы загружаетесь с другого устройства (другой HDD, CD или flash, не важно), то в меню Управление компьютером–>Диспетчер устройств (в зависимости от версии операционной системы это может по-разному выглядеть) среди дисков нужный нам диск не определен.

В обоих этих случаях, зайдя в меню «Standart CMOS Features » BIOS ‘а можно убедиться, что искомого диска среди определяемых устройств нет.

1.3. Список подозреваемых и поиск виновного

Итак, под подозрением могут быть: шлейфы питания и данных, материнская плата и сам HDD. Подключите жесткий диск к другим свободным шлейфам, чтобы отмести первых подозреваемых.

Затем, если у вас есть другой, заведомо исправный жесткий диск, подключите его на место проблемного, чтобы убедиться, что дело не в материнской плате. Если такового нет, то можно и сам диск подключить к другому компьютеру и увидеть, что картина такая же.

Естественно, что данная статья не адресуется специалистам по восстановлению данных или настройке и ремонту компьютеров. И если вы дочитали до этого места, смею предположить, специалистом подобного рода вы не являетесь. Поэтому не стану описывать возможные способы дальнейшего изучения вашего диска с помощью измерения тестером сопротивления на различных частях платы электроники или подключения диска к специальным программно-аппаратным комплексам, наподобие PC-3000. Но и с другой стороны, почему-то хочется верить, что дым и едкий запах, ритмичное постукивание, скрежет или другие посторонние проявления из системного блока или ноутбука вам бы давно уже показались подозрительными, и вы сразу отключили питание компьютера. Таким образом, если хоть что-то из перечисленного имело место, то все описанные выше диагностические шаги неактуальны. Ваш диск не исправен. И вы сами это уже поняли. Стоит отметить, что в этом случае вы наверняка имеете дело с неисправностью электроники или механики диска.

Не стоит в таком случае производить неосознанных действий: лишний раз подавать питание на диск, пробовать тестировать его какими-то программами, разбирать его, чтобы узнать, что там внутри, откручивать и менять плату и так далее. Остановитесь и хорошо подумайте о своей главной цели. Принципиально понимать, что вас больше всего пугает в сложившейся ситуации: необходимость тратиться на новый жесткий диск или отсутствие доступа к важным данным. Если вдруг пришлось бы выбирать: рабочий диск, но без данных, или данные с этого диска на другом носителе (да, к сожалению, его придется купить). Что бы вы выбрали? Конечно, одно другого может не исключать, но поставить себе такой вопрос все-таки нужно. Ответ на него поможет вам понять, что для вас главное, а что второстепенно. И какая из частей этой статьи вам будет полезней.

1.4. Система не видит диск

Бывает так, что диск в BIOS определяется, а вот в Windows нет. Точнее, Windows не может с этим диском (или флешкой) правильно работать. Например, в диспетчере устройств вы можете видеть вполне мирное:

Но если посмотреть свойства этой в данном случае флешки, кликнув на ней правой кнопкой мыши и выбрав соответствующий пункт в выпадающем меню, то увидите:

А в диспетчере дисков и вовсе вот такая странная картина:

ОС не видит никаких свойств этого диска, в том числе не определяет его размер. Возможно, вы заподозрили что-то неладное, увидев, что в системе исчезли ваши диски E: и F:, а именно эти буквы были присвоены разделам того жесткого диска, который у вас подключен вторым. Ну и если разделам такого диска, не присваиваются буквы, когда он подключен вторым, то несложно догадаться, что будет, если с него пытаться загрузиться. Правильно, ничего не будет. ОС не загрузится, и вы прочтете на черном экране одну из надписей, перечисленных в самом начале статьи. Вполне вероятно, что у этого диска проблемы со служебной информацией – микропрограммой, зашитой еще в заводских условиях. Без нее диск можно считать неисправным, даже если вы видели, что он нашелся в БИОСе. Такой же диагноз можно поставить почти во всех случаях, когда диск внешне ведет себя как полностью рабочий (то есть не молчит, а правильно раскручивается и распарковывает головки и не издает посторонних звуков), но в БИОСе не определяется.

1.5. Система не грузится или тормозит

Возможна и другая ситуация. Диск в БИОСе виден, но система с него грузится крайне медленно или не грузится вовсе. Более того, даже если такой диск подключен вторым, то и в этом случае Windows отказывается грузиться в разумные сроки. Иногда, если в таком случае прислушаться, как ведет себя диск, то можно понять, как он безуспешно пытается считать необходимые ему сектора. А если Windows и удалось загрузиться, то при любом движении она жутко тормозит или виснет. Простейшая операция копирования небольшой папки с данными может превратиться в муку или довести до нервного срыва. Вероятно, на этом диске образовались бэд-блоки. И сказать по правде, попытки загрузиться с ним, а тем более с него, вредны для этого диска, особенно для данных, которые на нем хранятся.

1.6. Не виден логический диск

Иногда пользователь говорит, что его компьютер не видит диск и в таких ситуациях, когда физически с диском все в порядке. Как устройство он полностью исправен. Просто вдруг при обращении к привычным разделам стали появляться надписи наподобие «Диск не отформатирован. Произвести его форматирование? »

Или диск вовсе стал видеться как неразмеченная область. Иногда и такие проблемы могут стать следствием незаметно возникших бэд-блоков (с таким диском не все в порядке), но чаще всего в этом виноват какой-то сбой в работе программ или вирус. Главное в такой ситуации не наделать лишнего. Парадоксально, но именно в таких простых случаях, когда диск рабочий, у пользователей наибольший соблазн ну хоть что-нибудь сделать самому, используя доступные средства. Самые распространенные глупости (Внимание: ни одна из перечисленных операций не помогает вернуть данные!!!) - инициализация, удаление разделов и создание новых, полное или быстрое форматирование. И уж совсем странно, когда это делается во спасение данных. Якобы это какие-то программы для восстановления «заставляют перед их использованием отформатировать диск». Вполне вероятно, что и восстановление в таких случаях пойдет в тот же раздел, что запрещено всеми земными законами.

2. Что делать?

Постараюсь помочь вам разобраться в этом вопросе. Ведь часто люди сами не вполне понимают, чего хотят. Просто испугались. Нажали какие-то кнопки в каких-то окнах с какими-то сообщениями. Сообщения исчезли, а их так и не успели прочитать. Прошли какие-то процессы. Лучше стало или хуже? А лучше - это как?

2.1. Определяемся с целями: ремонт или восстановление

Чтобы ваши действия были осознанными и не причинили вам вреда, давайте сначала определимся, какова ваша цель. Надо выбирать - восстановление данных или ремонт. Да, именно ВЫБИРАТЬ . И писать об этом приходится, потому что объяснялось устно уже тысячи раз. Тем не менее, «А вы диски ремонтируете?» - один из самых популярных вопросов. При этом люди чаще всего хотят узнать не то, что спрашивают. «Выбирать» приходится потому, что восстановление и ремонт - совсем не одно и то же. В чем разница? В очередности приоритетов. Предлагаю сохранность данных и работоспособность диска считать двумя возможными целями.

Тогда восстановление данных - это последовательность действий, направленных на возврат доступа к данным с проблемного диска путем их сохранения на заведомо исправном (легко доступном для пользователя) носителе. При этом последующее рабочее состояние «проблемного» диска - возможное, но необязательное, побочное следствие этих действий.

Ремонт HDD диска - это приведение диска в рабочее состояние. Возврат утерянного доступа к данным - это тоже лишь возможное , но необязательное , побочное следствие .

Нам часто приходится участвовать в таких диалогах:
- Вы ремонтируете диски?
- А вас именно ремонт интересует или все-таки восстановление данных?
- С данными все в порядке. У меня диск сломался. Вы поможете?
- Отремонтировать диск - это значит, что вы получаете исправный ЧИСТЫЙ, БЕЗ ДАННЫХ, диск. Этот вариант вам интересен?
- Нет! Данные мне тоже нужны!
- Такой «ремонт» диска, при котором данные сохраняются, называется восстановлением данных. При этом данные передаются на заведомо исправном носителе.
- Хорошо. Значит, мне нужно восстановление данных.

Вот как нелегко бывает разобраться в своих целях. И каждый, кто, этого не сделав, начинает обзванивать потенциальных спасителей, рискует поучаствовать в такой бессмыслице:
- Вы ремонтируете жесткие диски?
- Нет.

Невероятно, но факт! Этот бесполезный для обеих сторон диалог состоялся уже тысячи раз. И состоится многократно в будущем. (Смотря, куда звонить:)

Уверен, теперь вы точно разобрались, что для вас важнее.

2.2. Если цель - ремонт жесткого диска

Думаю, вы уже поняли, как я отношусь к ремонту жестких дисков. Никак не отношусь. Считаю это бессмысленным занятием, а именно напрасной тратой времени и денег с риском последующих еще больших затрат. Готов пояснить. Стоимость современных HDD настолько ничтожна, что ремонт просто нерентабелен. Жесткие диски, в отличие от автомобиля, изначально конструируются с целью более рентабельного производства без планов на последующее «обслуживание» или ремонт. Их клепают на станках тысячами штук. В пересчете на один диск это очень дешево. А дальше будет все дешевле и дешевле. Что касается ремонта, то это должно быть работой высококлассного специалиста с временными затратами от нескольких минут до нескольких часов или дней, затратами процессорного времени, загрузкой оборудования стоимостью десятки или сотни тысяч рублей, с использованием дорогих или редких запасных частей. Сколько может стоить такая работа? Та-а-ак, надо подумать… При этом нужно вписаться в 1800 рублей - стоимость нового диска - аналога ремонтируемого. И быть готовым повторить эту работу в случае гарантийного обращения. Нет, даже думать не хочется. Странно, что периодически приходится иметь дело с такими вот «ценителями» чужих умений и рабочего времени, которые удивляются, что все эти работы не выполняются за 1000 рублей, желательно на выезде. :)

Я согласен, что это доводы со стороны ремонтника. И что обычного пользователя - потенциального заказчика услуги - они совершенно не волнуют. Хотя понимать их стоило бы. Думаю, с этим согласятся многие специалисты в различных областях, знающие цену себе и своему рабочему времени.

Но есть и другие, более близкие пользователю, аргументы против ремонта HDD. Во-первых, всегда лучше получить новый диск по гарантии. Во-вторых, ваш жесткий диск - сложнейшее механическое устройство в компьютере. Предположим, он, сделанный на заводе, сломался, а обратиться по гарантии вы не можете. Нашелся умелец, который его починил, дал гарантию 2 недели, а на словах пообещал, что «теперь диск работать будет долго». Вам такой диск нужен? Вы будете ему доверять? А теперь про деньги. Чтобы узнать его нынешнюю стоимость, попробуйте дать объявление о продаже этого HDD с правдивым рассказом о его биографии. Уверен, что вы на ремонт потратили больше, чем сможете за этот диск выручить.

Но не всегда все так плохо. Ведь не во всех описанных выше случаях можно утверждать, что диск не исправен. И если неполадка исключительно софтовая, то проблема выбора между данными и ремонтом не стоит. Иногда может требоваться программный ремонт разделов, но при этом физическое состояние диска не меняется. А специалисты по восстановлению данных с жестких дисков могут такой ремонт выполнить, чтобы вы и данные свои получили и, например, систему переустанавливать не пришлось.

2.3. Если цель - восстановление данных

Когда диск не видится, а данные нужны, в первую очередь следует убедиться, что виноват именно HDD. В этом вам поможет первая часть статьи. Допустим, установлено - проблема в диске. Кстати, далее в статье вид цифрового носителя принципиального значения не имеет. HDD можно менять на Flash, SSD и так далее. В зависимости от того, что именно случилось с носителем, восстановление данных с него может быть простым или сложным. Понятно, что такая оценка очень субъективна и у каждого могут быть свои критерии. Поэтому опишу свои.

Если проблему может решить продвинутый пользователь ПК (не специалист по восстановлению данных), используя доступные ему средства, то это простой случай. Как правило - это логические проблемы на файловых системах FAT и NTFS и проблемы с платой электроники на некоторых линейках старых дисков. Логические проблемы решаются программными средствами . А неисправную плату раньше зачастую можно было просто поменять на такую же, но рабочую. К сожалению, на современных дисках это не так.

В остальных случаях может потребоваться дорогой специализированный софт или оборудование, а также знания и практические навыки, которые могут быть только у специалиста по восстановлению данных. Инвестиции времени и денег во все эти средства вряд ли окупятся, если вы не собираетесь превратить восстановление данных с цифровых носителей в свое ремесло.

2.4. Хочется сэкономить

Если ваш случай из разряда простых и вы очень хотите немного сэкономить, возможно, вам это удастся. Методика решения некоторых несложных проблем - тема отдельной статьи. И в ближайшее время с ней можно будет ознакомиться. Но обращаю ваше внимание, что экономия небольшая, так как и специалисты по восстановлению данных такие проблемы решают за сравнительно небольшие деньги. За восстановление данных в сложных случаях приходится платить больше, но и самостоятельно разобраться с ними почти невозможно. Вот и обнаруживается еще один фактор, влияющий на цену восстановления в специализированных компаниях, о котором обычно не говорят: доступность тех средств, с помощью которых решается проблема. На практике это может проявляться в более высоких ценах, например, на восстановление служебной информации диска по сравнению с логическими проблемами. Хотя рабочего времени и усилий специалиста восстановление служебки HDD требует почти всегда гораздо меньше, чем долгое нудное сканирование диска с битой логикой. Просто для этого у специалиста в отличие от «продвинутого пользователя» есть знания, умения и программно-аппаратный комплекс. А в интернете этого не скачать.

2.5. Сколько стоят ваши данные

Во многих случаях вам будет полезно ответить себе на этот вопрос. Да, бывает очень сложно оценить в рублях то, что не покупалось и не продается. Возможно, помимо стоимости альтернативного способа получить эти данные в оценке будут участвовать такие понятия, как нервы, время, воспоминания, проделанная или предстоящая работа и так далее. Но все-таки стоит постараться и представлять для себя хотя бы примерную стоимость данных. Это поможет вам не запутаться и предпринять правильные шаги.

2.6. Диагностика никому не повредит

Даже если проблема вам показалась из простых, а стоимость данных невысока и вы надеетесь сэкономить, решая ее самостоятельно, настоятельно рекомендую воспользоваться диагностикой в специализированной компании. Думаю, все со мной согласятся, что два врача одну и ту же болезнь могут лечить по-разному. И часто оба добьются положительного результата. Но какой бы из способов лечения определенной болезни врач не выбрал, шансы на благоприятный исход будут ничтожны, если он ошибся в определении самой болезни. В случае, когда не видится диск, это тоже работает. Да, возможно ваших навыков, компьютерной грамотности и удачи хватит, чтобы решить некоторые несложные проблемы восстановления данных. Но не лучше ли точно понимать, что хотя бы проблема определена правильно. Ведь ошибка в постановке диагноза опасна не только тем, что восстановление не даст положительного результата, но и тем, что дальнейшие попытки будут осложнены, а вероятность удачного исхода сокращена. И как бы оптимистично вы не оценивали свои шансы, будет лучше их повысить. Тем более что за это не надо платить, так как на рынке достаточно компаний, делающих диагностику бесплатно.

2.7. Принятие правильных решений

Если вы правильно выбрали компанию для восстановления данных , то в результате диагностики вы получите ответы на следующие вопросы:

Каков характер неисправности?
Возможно ли восстановление данных?
Сколько будет стоить восстановление?
Как скоро вы получите свои данные?

Теперь у вас есть вся информация для принятия правильного решения.

Ситуация 1 . Разумеется, если стоимость восстановления выше стоимости самих данных, от услуг компании вы откажитесь. Но теперь вы знаете верный диагноз и вам проще оценить свои шансы при самостоятельных попытках. Если ваша оценка оптимистична, то пробуйте. Если вы понимаете, что не справитесь, то может быть имеет смысл отложить эту проблему на несколько месяцев. Просто отложите диск. Вдруг ваши финансовые возможности или цены по рынку, или технологии восстановления изменятся. Возможно, что для вас изменится ценность потерянных данных.

Ситуация 2 . Если стоимость услуги (A) примерно равна ценности самих данных (B), значит /B-A/ - очень незначительная величина. Это самый сложный для советов случай. Предлагаю, с ним разобраться самостоятельно, так как логика здесь бессильна, а как лучше поступить, вам может «подсказать сердце». При этом ваша уверенность в собственных силах (в случае, если вы решите восстановить данные самостоятельно), наверняка будет пропорциональна величинам A(=B).

Ситуация 3 . Если стоимость услуги (A) значительно меньше ценности самих данных (B), другими словами B-A - очень большая для вас сумма, то стоит эту услугу заказать, как бы высоко вы не оценивали возможности самостоятельного восстановления. Ведь для непрофессионала большие шансы - это «скорей всего». И речь идет не о том, что вы точно получите свои данные, а о том, что вы хотя бы не ухудшите ситуацию на столько, что «теперь уже ничего не восстановить». Ну и как вам перспектива «скорей всего» не потерять очень большую для вас сумму?

2.8. Пример из жизни

Тем, кто очень любит играть в рулетку или в игровые автоматы на деньги, думая таким образом заработать, этот пункт лучше пропустить. Остальные, наверняка имеют представление о деньгах и вероятностях и этот пример будет понят правильно.

Принимать решения проще, если задачу можно формализовать. К тому же так экономятся время и нервы. Вот небольшой образец того, как это можно сделать.

Например, A-B = 90000 р. Так вышло, если вы оцениваете свои данные в 100,000 р. (значит, финансовая оценка текущего положения – минус 100,000 р.), а компания за восстановление данных из очень забэдованного диска запросила 10,000 р. Тогда финансовая оценка альтернатив дальнейшего поведения будет такой:

Альтернатива 1 . Воспользоваться услугой восстановления данных – минус 10,000 р. (или +90,000 по сравнению с текущим положением)

Альтернатива 2 . Оставить все как есть – минус 100,000 р. (то есть остаемся в текущем положении).

Выгода первой альтернативы очевидна, поэтому вторую отметаем. Да, и в этом случае результат отрицательный. Но минус небольшой. Ведь проблема все-таки случилась, но была решена. Было бы странно в результате оказаться в плюсе. Но допустим, вы хотите улучшить и эту альтернативу: обойтись меньшими затратами или вовсе сделать все самостоятельно. Даже если полученную выше оптимистичную оценку собственных шансов, которую мы назвали «скорей всего», принять за 75%, то финансовая оценка Альтернативы 3 – «Сделать все самому» будет равна минус 25,000 р. А это хуже, чем минус 10,000 р. Тут некоторые могут возразить, что 75% – это слишком мало. Поверьте, что 75% – это оценка завышенная. Реальная оценка вероятности не потерять данные при домашних попытках их извлечения из диска с большим количеством бэд-блоков не больше 50%. А оценка в 90% – и вовсе фантастическая. А ведь только при вероятности самостоятельного восстановления больше 90% финансовая оценка альтернативы «сам все сделаю» будет лучше Альтернативы 1 .

Да, этот пример использует вымышленные, но конкретные цифры. Проблема может быть другой и стоить она будет по-другому. Это касается и ценности вашей информации, и оценок вероятностей. Но надеюсь, этот пример вам поможет формализовать вашу задачу с вашими данными. Как знать, возможно, и результат получится другим.

Выводы

Вот мы и рассмотрели, что же делать, если компьютер/ноутбук/камера не видит диск. Очевидно, что цель статьи - помочь вам выбрать правильный путь решения проблемы и не наделать ошибок, этот путь избрав. Статья содержит ссылки, полезные как тем, кто решил самостоятельно бороться за свои данные, так и тем, кто будет искать профессионалов. Ну а в самом тексте я постарался как можно подробнее разобрать все аргументы «за» и «против» тех или иных шагов, которые следует принимать во внимание.

Необходимость этой статьи обусловлена моим представлением о том, какая неразбериха творится в головах многочисленных пострадавших. Речь идет о тысячах обработанных звонков потенциальных и текущих клиентов по восстановлению данных, когда человек как раз находится в состоянии смятения и думает, как ему поступить. Желание помочь им в их проблеме заставляло меня не просто отвечать на их не всегда осознанные вопросы, а задавать свои. И вот уже эти ответы, которые люди сами себе давали, почти всегда были гораздо полезнее. И именно они позволили мне написать эту статью, письменно изложив те идеи, которые вот уже много тысяч раз обсуждались устно с людьми, обращающимися к нам за помощью. Так как на данный момент тысячи людей мне уже благодарны, надеюсь, что и вам эта статья поможет. В свою очередь благодарю всех, кто, оказавшись на этой странице и ознакомившись с рекомендацией вначале статьи, дочитал ее до конца. Теперь действуйте .

При полном или частичном использовании материалов этой статьи активная гипертекстовая ссылка на сайт обязательна.